Compte, retraits et aide chez RoyalDogs

L'inscription

Le formulaire réclame téléphone, adresse e-mail, identifiant, mot de passe et données personnelles de base, sous son nom légal complet.

Les documents

• Document d'identité officiel avec photo et signature, expirant dans plus de 3 mois.
• Selfie avec cette pièce.
• Relevé bancaire ou facture de 3 mois au plus, comme preuve d'adresse.
• Preuve de l'origine des fonds, par exemple une photo de la carte de dépôt, CVV masqué.

Ils sont exigés dès 2 000 € de dépôts cumulés, lors d'un retrait ou en cas d'opération suspecte, et traités en général sous 48 heures ouvrées.

Dépôts et retraits

RoyalDogs accepte Skrill, Neteller, PayPal ainsi que Bitcoin, Ethereum et d'autres cryptomonnaies. Seuls les moyens de paiement à son propre nom sont acceptés : un versement venant d'une société ou d'une autre personne risque l'annulation.

Le dépôt doit être misé au moins une fois, une seule demande est possible par 24 heures, et le paiement est renvoyé sur le moyen ayant servi au dépôt. Les VIP passent en priorité.

Le support

Pour toute question, réclamation ou demande d'auto-exclusion, on écrit via le chat en direct ou à support@royaldogs.io.

Le jeu responsable

• Plafonds de dépôt et de mise sur des périodes allant d'un jour à sept jours ; on peut les baisser à tout moment, pas les relever en cours de période.
• Plafond de pertes sur une période donnée et contrôle de la durée de chaque session.
• Pause de 1 à 48 heures, retraits toujours possibles.
• Auto-exclusion temporaire ou définitive sur demande par e-mail.
• Historique de jeu détaillé.

Un questionnaire d'auto-évaluation en 5 questions est proposé, ainsi que des liens vers Gamblers Anonymous et Gambling Therapy.